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LOGÍSTICA: ALMAVIVA

DESAFÍO

Almaviva enfrentó desafíos para acelerar su transformación digital y mantenerse competitiva en el comercio internacional. Los procesos manuales y la fragmentación de los datos limitaban tanto su eficiencia operativa como su capacidad para tomar decisiones estratégicas.

Buscaban una plataforma digital que automatizara sus procesos, les permitiera atender a más clientes, cumplir con las regulaciones del sector y las auditorías de seguridad, e integrarse con las plataformas existentes.

SOLUCIÓN

Lexica, con su tecnología de IA Semántica, permite a socios como Factica acelerar el logro de sus objetivos comerciales y maximizar el ROI de sus clientes. En este caso, Factica comenzó a implementar una plataforma digital con una hoja de ruta integral que abarca todas las aplicaciones, a partir de agosto de 2024, con las personalizaciones específicas requeridas por Almaviva.


El plan de implementación incluye las siguientes aplicaciones inteligentes: Pricing, Operaciones (importaciones, exportaciones, transporte terrestre y operaciones multimodales), Gestión Documental, Seguimiento, Liquidaciones e integraciones con sistemas SAP y líneas navieras.

RESULTADO

Desde su lanzamiento a finales de 2024, AlmaViva ha reportado una alta satisfacción con el 100 % de la funcionalidad solicitada. Al gestionar su conocimiento empresarial directamente, sin capacitación en datos, agilizaron su hoja de ruta y, en 2025, ampliaron la plataforma con nuevas aplicaciones inteligentes.


  • Satisfacción: Alta

  • Alcance entregado: 100% de la funcionalidad solicitada en la puesta en marcha

  • Utilización del conocimiento: Experiencia de dominio operacionalizada sin capacitación en datos

  • Expansión 2025: Se agregaron aplicaciones de inventario y precios inteligentes para fortalecer las operaciones

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